Количка

Условия за обслужване

ВНИМАНИЕ

 

Моля прочетете внимателно Общите условия за ползване на сайта за електронна търговия online.merkury-bg.biz Ако използвате този сайт се приема, че се съгласявате с предложените Общи условия, приемате ги и се съгласявате да ги спазвате! Моля, ако не сте съгласни и не приемате настоящите Общи условия, не използвайте този сайт!

Настоящите Общи Условия влизат в сила от 01.02.2010г.

Сайта merkurybg.com е собственост на Златен Меркурий ЕООД, регистрирано с Решение по Ф.Д.12990/ 2000г. на СГС, със седалище и адрес на управление гр.София, ж.к. Борово, ЕИК по БУЛСТАТ 130358310, ИН по ДДС BG 130358310

 

ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ

merkurybg.com е сайт създаден за търговия със стоки и услуги през интернет. Той съдържа стоки, класифицирани в отделни категории според предназначението, код, наименование, цена и др. Сайтът дава възможност на потребителите за достъп до наличната информация, да пазаруват през интернет, да публикуват мнения и коментари за предлаганите в него стоки, абонамент за новини.

Потребителите имат право:

- да ползват информацията публикувана в сайта само за лична употреба с нетърговска цел.

- да поиска изтриване на профила и всички данни събрани за него във връзка с поръчка на стоки или услуги

Потребителите нямат право:

- да извършват действия, с които нарушават законите на РБ и общоприетите правила за комуникация, да извършват злоумишлени действия в т.ч. неоторизиран достъп до сайта, софтуер, мрежи, компютри и други устройства.

- да разпространяват вируси и други компютърни програми, които са проектирани за причиняване и нарушаване на каквито и да било права и интереси на трети лица.

- да го претоварват с фиктивни заявки.

- да се променя, копира, разпространява, прехвърля или да се манипулира информацията в сайта / като тест, снимки, цени и др./ по какъвто и да е друг начин, освен по предназначение.

- да изискват изтриване на данни използвани при извършване на поръчка и използвани за издаване на фактура или други документи изисквани от закона/ите в Република България, които трябва да бъдат съхранявани за срок определен от тези закони.

 

ТЪРГОВСКИ МАРКИ

Търговските марки използвани в сайта са притежание на техните собственици! Никой няма право да използва или разпространява запазените търговски марки от сайта, независимо за какви цели без съгласието на собствениците им.

 

ПРЕПРАТКИ КЪМ САЙТОВЕ, СОБСТВЕНОСТ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Сайта съдържа линкове към други уеб сайтове, които са собственост на трети лица предоставени само за ваше удобство и не са обвързани с настоящите Общи условия! merkurybg.com по никакъв начин не препоръчва и не налага тези сайтове и информацията публикувана в тях на трети лица. Ако използвате тези препратки вие правите това изцяло на своя отговорност и свой риск. Наличният софтуер, който е достъпен посредством публикуваните линкове е под закрила на закона за авторското право и е собственост на съответните производители и/или техни доставчици и партньори. Моля преди употребата му да се запознаете с условията за ползване, определени от неговите собственици.

 

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

merkurybg.com, неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да било щети, загуба на информация, пропуснати ползи или др. предизвикани в резултат на употреба или не употреба на сайта. Tова е независимо от съществуването или не съществуването на предупреждения спрямо merkurybg.com, или материали от него довели до възникване на вреди за потребителя, за които е необходим ремонт, сервиз или поправка на оборудване или информация.  Потребителя поема изцяло отговорността и всички разходи свързани с отстраняване на нанесените вреди.

Сайта merkurybg.com се предлага на потребителите си „във вида в който е” . Златен Меркурий ЕООД не носи никаква отговорност по отношение на надеждността на неговото функциониране, условията на достъпа до сайта и други параметри.

merkurybg.com е свързан и работи в Интернет мрежата и поради тази причина ни е невъзможно да  гарантираме, че информацията от и към сайта няма да бъде следена или записвана от трети страни без съгласието или знанието на собствениците на сайта. В тази връзка online.merkury-bg.biz не носи отговорност за неправомерно получена информация от трети лица.

 

ПУБЛИКУВАНЕ НА МНЕНИЯ

merkurybg.com дава възможност на своите потребители да публикуват мнения и коментари относно предлаганите стоки, като по никакъв начин и при никакви обстоятелства не носи отговорност за коректността и верността им – тя се поема изцяло от потребителите, които са ги публикували. merkurybg.com си запазва правото да изтрива мнения, които не са нецензурни, не са по темата, когато имат съдържание забранено от закона или когато те не са на български език.

 

ЦЕНИ

merkurybg.com има право да променя цени, количества, начин за плащане и доставка, както и дизайна и технологията на сайта, без за това да дължи предварително предизвестяване.

merkurybg.com има право да прави намаления на цените. Съобщението за намаление се прави като до зачертаната стара цена се поставя нова. Намаленията важат до изчерпване на количествата или за определен период, но не повече от 1 месец.

merkurybg.com има право да спре или изтрие информацията за дадена стока или на дадена категория по своя преценка.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

merkurybg.com не иска да получава конфиденциална или защитена информация от вас чрез този сайт. Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този сайт, ще се считат за не поверителни и не представляващи предмет на права. При регистрирането си в merkurybg.com, всеки потребител на сайта си създава свое уникално потребителско име – комбинация от букви и цифри, своя уникална парола за достъп – комбинация от цифри и букви, както и еднократно и доброволно въвежда своите данни, които се използват само и единствено при изпълнение на заявена от него поръчка. Избора на уникално потребителско име, уникална парола и тяхното съхранение зависят изцяло от потребителя. Всеки потребител на merkurybg.com, носи пълна отговорност за опазване тайната на своите потребителско име и парола, и всички действия, които се извършват чрез използването им.

 Личните данни – трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка на стока, адрес за кореспонденция, телефон за връзка , актуален e-mail и данни за фактура (когато потребителя желае да получи такава), които потребителите доброволно и по собствено желание изпращат до сайта при своята регистрация в merkurybg.com са под закрила на Закона за защита на личните данни. Потребителите на merkurybg.com са съгласни с факта, че фирма Златен Меркурий ЕООД и нейните служители, в зависимост от своите задължения имат достъп до част или цялата информация с която се идентифицира даден потребител – трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка на стока, адрес за кореспонденция, телефон за връзка , актуален e-mail и данни за фактура (когато потребителя желае да получи такава), но без право да я разпространяват, разгласяват, предоставят или преотстъпват на трети лица, освен в случаите, когато тя се изисква от оправомощените органи и в съответствие с българското законодателство.

Всеки регистриран в merkurybg.com потребител има право да поиска изтриване на въведените от него лични данни, като това води и до заличаване на използваните от него потребителско име и парола. За тази цел потребителя следва да докаже, че именно той е регистрираното лице, като изпрати цялата информация, която е въвел при регистрацията си.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Изявление за политиката на поверителност на Златен Меркурий ЕООД Защита на личните данни на нашите потребители е важна грижа за нашата фирма. Личните данни са информация, която служи за Вашата индикация – име, адрес, електронен или пощенски адрес. Златен Меркурий ЕООД не събира лични данни от Вас, освен ако Вие не ги предоставите в случай, когато поръчвате от нас стоки или се абонирате за информационни бюлетини.

Златен Меркурий ЕООД ще използва личните Ви данни единствено за целите на техническото управление на сайта, за да Ви предостави достъп до специфична информация или за обща комуникация с Вас. Златен Меркурий ЕООД няма да продава Вашите лични данни на трети страни, нито ще ги търгува някъде другаде. Служителите на Златен Меркурий ЕООД са длъжни да опазват поверителността на Вашите данни и да спазват споразумение за разкриване на поверителна информация.

Златен Меркурий ЕООД са длъжни да опазват поверителността на Вашите данни и да спазват споразумение за разкриване на поверителна информация. Вие сами контролирате информацията, която предоставяте на Златен Меркурий ЕООД за себе си. Ако обаче изберете да не споделяте тази информация със Златен Меркурий ЕООД, имайте предвид, че е възможно да нямате достъп до някои области на сайта.

Когато осъществявате достъп до интернет сайта на Златен Меркурий ЕООД, автоматично и не като част от регистрацията, се записват някои общи и не лични данни – използван интернет браузер, IP адрес, брой посещения, средно прекарано време в сайта, разгледани страници. Тази информация сама по себе си не може да идентифицира конкретно лице. Тази информация се използва с диагностична , статистическа цел, за поддръжка на функционалността му и информация относно ползването на сайта ни. Вашите данни не се обработват повече, нито се предават на трети страни.

Златен Меркурий ЕООД съветва всички родители и настойници да обучават децата си на безопасност и отговорност при предоставяне на лични данни в интернет. Непълнолетни лица не трябва да предават лични данни на сайта на електронен магазин online.merkury-bg.biz без разрешението и знанието на своите родители или настойници. Златен Меркурий ЕООД няма да събира лични данни ако знае, че са на непълнолетни лица, нито ще ги използва по някакъв начин освен във връзка с дейността на сайта или разкрива на трети страни без разрешение.

ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА СТОКАТА

Клиентите на merkurybg.com могат да откажат да получат поръчаната от сайта стока в следните случаи:

- При повреда на стоката или опаковката и при транспортирането й до клиента.

- Когато цената която следва да се заплати при доставка на стоката, не съответства на дължимата цена към момента на подаване на поръчката за покупка.

- Не е спазен срока за доставка.

ОБЩИ

merkurybg.com се управлява в гр.София, България. merkurybg.com не декларира, че материалите и услугите предлагани в сайта са достъпни и подходящи извън територията на Република България. Достъпът до сайта от територии, където съдържанието му е незаконно е забранен.

merkurybg.com има право да променя Условията за ползване на сайта по всяко време, като след всяка промяна се актуализира датата на която тя е извършена. Препоръчваме ви да посещавате тази страница периодично, за да се запознавате с актуалните в момента Условия, тъй като те са обвързващи за вас.

 

ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ПОРЪЧКА НА СТОКА

Златен Меркурий ЕООД има право да откаже доставка на стока, в следните случай:

- когато потребителя не е предоставил координати или предоставените данни са непълни

- когато не е изпълнено някое от изискванията в Общите условия

- когато потребителя  е нарушил някое от общите условия

- при невъзможност да получим потвърждение по телефона

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ЗЗП), КОЯТО НИЕ СМЕ ДЛЪЖНИ ДА ВИ ПРЕДОСТАВИМ

1. Сайта merkurybg.com е собственост на Златен Меркурий ЕООД, регистрирано с Решение по Ф.Д.12990/ 2000г. на СГС, със седалище и адрес на управление гр.София, ж.к. Борово, ЕИК по БУЛСТАТ 130358310, ИН по ДДС BG 130358310 и следните търговски обекти, от които се извършва доставката на заявени за покупка стоки и се извършва гаранционното им и след гаранционно обслужване:

- гр. София, ул.илийчо Илиев 10, магазин авточасти, работно време: от понеделник до петък от 9ч.- 18ч.

2. Всички характеристики на стоките са описани подробно в страницата за представяне на всеки отделен артикул.

3. Всички цени са с вкл. ДДС.

4. Не телна стойност при използване на предлаганите средства за комуникация с нас.

5. Стоките се доставят чрез куриер с наложен платеж за сметка на потребителя.

6. Всички плащания на поръчани от нас стоки са съобразени с чл. 93 ал. 1 от Закона за задълженията и договорите.

7. Рекламация:

7.1 След получаване на стоката, потребителя следва да провери за несъответствия във вида, качеството и количеството на поръчаната стока съгласно чл.122 от ЗЗП. В случай, че има несъответствия следва да  се обърне към нашия офис за рекламация в писмен вид по реда на чл.125 от ЗЗП.

7.2 При проява на скрити фабрични дефекти и липси, следва да направи рекламация в писмен вид след установяването им в рамките на срока съгласно чл.126 от ЗЗП, който започва да тече от деня на получаване но стоката.

7.3 В случай на непълна доставка, Златен Меркурий ЕООД следва незабавно да достави липсващите стоки.

7.4 В случай на повреда на стоката, която е отстранима, Златен Меркурий ЕООД има право или да извърши ремонт за отстраняване на фабричния дефект, или да замени стоката с нова. Ако повторната поправка не е успешна или заместващата стока не е задоволителна, то потребителя има право или на отстъпка от покупната цена, или да се откаже от договора.

7.5 В случаите, когато потребителя е поръчал авточасти без консултация с продавач или консултант от фирмата за съвместимостта на съответните части с автомобила на потребителя /т.е. потребителя сам е определил вида, модела и количеството на необходимите му авточасти/ Златен Меркурий ЕООД не носи отговорност за несъответствия и не се задължава относно връщане, замяна или обезщетение на потребителя.

8. Право на отказ от стока:

8.1 Всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаната стока в рамките на 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката, в случай, че:

-  не е ползвана, не е нарушена целостта на оригиналната опаковка

-  че е във вида, в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП.

В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ и след това да върне стоката с ненарушена цялост на опаковката и запазен търговски вид на адреса на магазина на Златен Меркурий ЕООД, от който е изпратена (за справка вижте на гърба на гаранционната карта придружаваща стоката /ако продукта изисква такава/ или в Контакти на WEB страницата). Златен Меркурий ЕООД се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 15 дни от датата, на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.

8.2 При явно не съответствие на стоката със заявената или с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 15 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския й вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената.

За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите, можете да сигнализирате Комисия за защита на потребителите : тел. на потребителя 0700 111 22 (на стойността на един селищен разговор от цялата страна)

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и тел.02 / 931 1075.